Preguntas frecuentes

¿Cómo crear un ticket?
Hemos habilitado nuestro Servicio de Atención al Cliente para ayudarte ante cualquier consulta o requerimiento que necesites hacernos. Funciona con sistema ...
Jue, 20 Ago, 2020 at 4:47 PM
¿Debo registrarme para crear un ticket?
No es necesario registrarte para crear ticket de Atención al Cliente. Puedes solicitar ayuda sin necesidad de tener un usuario en la plataforma y nuestros e...
Vie, 14 Ago, 2020 at 5:29 PM
Una vez pagado el crédito ¿Cuáles son los pasos a seguir para obtener toda la documentación de mi auto o moto?
Si ya terminaste de pagar tu crédito de auto o moto, solo debes acudir a nuestras oficinas de Lunes a Viernes en horario de 10:00 a 11:00 Hrs para retirar e...
Mar, 11 Ago, 2020 at 7:26 PM
¿Cuáles son los documentos que debo recibir cuando termino de pagar mi crédito de auto o moto?
Una vez termines de pagar tu crédito de auto o moto, recibirás los siguientes documentos: 1. Pagaré original, notariado. 2. Escritura de Alzamiento ...
Mar, 11 Ago, 2020 at 7:16 PM
Vigencia de las licencias de conducir
Si tienes una licencia de conducir vigente emitida en otro país, esta solo te permite conducir vehículos de clase B en Chile durante una estancia de turista...
Mie, 19 Ago, 2020 at 7:31 PM
¿Qué es un aval?
Tu aval es una persona que te respalda en el crédito y figura como codeudor solidario.  Es alguien que confía en ti y tú en el, por lo tanto, es capaz d...
Jue, 10 Sep, 2020 at 9:59 AM
Soy titular de un crédito ¿puedo servir de aval en otro?
Si puedes?. Lo único que no puedes es ser aval de tu aval?. Quiere decir que si tienes un crédito con nosotros y tu aval es tu primo Manuel, no podrías ...
Mie, 19 Ago, 2020 at 7:24 PM
Soy aval de un crédito ¿puedo ser titular de otro?
Si puedes?. Sin embargo, debes tomar en cuenta algunas consideraciones. Si eres aval de un crédito y quieres solicitar uno para tí, tienes que buscar un...
Mie, 19 Ago, 2020 at 7:26 PM
¿Qué requisitos debe cumplir mi aval?
Básicamente, le solicitamos los mismos requisitos que te pedimos a tí como titular del crédito. Por ejemplo: si para un Crédito Automotriz te solicitamo...
Mie, 19 Ago, 2020 at 7:27 PM
¿Quién puede ser mi aval?
Cualquier persona que reúna los mismos antecedentes financieros, laborales y de documentación que se te piden a tí para optar a alguno de nuestros créditos....
Mie, 19 Ago, 2020 at 7:28 PM